Produktneuheit 09. September 2026

AIM4Help ist der erste Ansprechpartner, wenn in der Spritzgießerei schnelle Hilfe erforderlich ist – zum Beispiel wenn es um die Eingabe von Prozessparametern geht oder wenn bei der Ablaufprogrammierung von Robotern Fragen auftreten. Der Chatbot hält Produktinformationen parat, gibt Tipps für die täglichen Spritzgießherausforderungen und unterstützt beim Troubleshooting mit Hinweisen auf mögliche Ursachen und die Behebung des Problems. Bei Neuinstallationen führt AIM4Help den Anwender Schritt für Schritt durch die einzelnen Arbeitsgänge.

Fragen schriftlich oder mündlich stellen
AIM4Help ist direkt von den Steuerungsseiten aus zugänglich. Dafür scannt der Anlagenbediener einfach den QR-Code mit seinem Handy oder einem Tablet. Musste man bislang seine Fragen schriftlich eingeben, versteht der Chatbot jetzt auch das gesprochene Wort. Vor allem internationale Teams profitieren, denn AIM4Help ist vielsprachig. Das System antwortet in der Sprache, in der die Frage gestellt wurde.
Das große Plus von AIM4Help ist seine permanente Erreichbarkeit. 24/7 an 365 Tagen im Jahr steht der Chatbot als First-Level-Support zur Verfügung. Dabei greift das System auf einen immens großen Wissensschatz zu. Über die WITTMANN Produkte weiß AIM4Help mehr als das Internet. Denn trainiert wurde die KI mit einer Vielzahl an Beschreibungen, technischen Unterlagen, Tabellen und Fehleranalysen, die WITTMANN über die gesamte Unternehmenshistorie angelegt hat, darunter zahlreiche Dokumente, die exklusiv über AIM4Help geteilt werden. Mit jeder Neu- und Weiterentwicklung wächst die Wissensbasis.
Auf der Fakuma können die Messebesucherinnen und Besucher AIM4Help selbst auf die Probe stellen. Dafür scannen sie mit ihrem eigenen Smartphone die QR-Codes auf den Steuerungsseiten der Spritzgießmaschinen und Roboter am Stand von WITTMANN und stellen ihre Fragen.